(资料图片仅供参考)
7月25日,江苏苏州一顾客发文称,自己入住酒店发现水壶中有内裤,且多处卫生没有打扫到位,此事引发关注。
该顾客表示,自己入住了一家亚朵酒店,入住发现水壶中有条内裤,且浴巾上有大便残留物,马桶残留尿液打扫不干净。
顾客称,与酒店多次协商都糊弄了事,还被酒店暗指故意找茬。
对此,亚朵酒店工作人员回应称,这些都是客人自己搞的,都有监控和证据,她在别的门店也有类似的经历。经理与顾客有沟通过,也道歉了,目前仍在沟通处理中。
该工作人员表示:“这个是客人自己搞的,我们有监控,有证据证明是他自己搞的。他是一个会员,他在别家亚朵也住过,有过类似情况。经理店长跟他有沟通过,实质性地道歉过。我们一直在处理这个事,还在处理中。”
(综合丨九派新闻、潇湘晨报、大象新闻等)
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