硬件产品已经成为这个时代的主流，涉及到了生活的方方面面，从衣食住行、吃喝拉撒到工业制造、航天探索。

(资料图)

既然是产品，就会有成功的产品，比如iPhone系列，称霸了智能手机时代，也会有失败的产品，比如被称为「iPod 杀手」的Zune，只存在了很短暂的时间。

在历史的长河中，消失了很多的科技硬件产品，这类产品有两个共性，一是被时代淘汰了，比如功能性手机、MP3等，二是被用户淘汰了，比如诺基亚N-Gage手机等。

本文挑选了4件消失的硬件产品，浅析其消失的原因，希望对大家有所启发。

01、诺基亚N-Gage手机

21世纪初，掌上游戏机市场是任天堂的天下，每个系列的产品销量都是大几千万甚至上亿，除了索尼想要分一杯羹外，老牌手机巨头诺基亚也想喝点汤。

为了将游戏机的功能搬到手机上，诺基亚是煞费苦心，2003年，诺基亚推出了N-Gage手机。

嗯……这是将游戏机搬到了手机上，还是将手机变成了游戏机？总之，这款游戏手机的设计真是一言难尽。

没想到的是，这款手机竟然卖出去100多万台，这些买手机的用户可能是为了尝鲜，但诺基亚卖的越多，差评就越多，一年后这款手机就停产了。

点评：

跨界移植是比较常见的事情，比如将MP3的功能移植到了手机上，将游戏机的功能移植到了汽车上，所有的跨界移植应该遵循一个原则，那就是合理性，外观设计是否合理，功能使用是否合理，不能改变原来的用户使用习惯。

打电话的画风变成了这样

不管是音乐手机，还是游戏手机，其核心功能是手机的功能，次要功能才是游戏、音乐的功能，这款诺基亚手机，在打电话时是不方便的，在编辑短信时由于键盘分布不同，也是不方便的，所以，它没有满足手机的核心功能。

对于跨界创新，在满足用户需求的同时，一定要了解清楚产品功能的排序，哪个是核心功能，哪个是次要功能，核心功能一定要做到极致，次要功能可以稍微差点，通过迭代来优化，不能本末倒置。

如果次要功能很极致，核心功能却有问题，这样的产品用户是不买账的。

02、TwitterPeek

2009年推特兴起的时候，一家名为Peek的公司，为了解决用户随时随地发推的问题，突发奇想，与推特联合推出了一款名为TwitterPeek的设备，售价199美元。

从外观来看，颜值还是挺高的，就是功能……有点单一，只能用来发推特，连打电话都不能，而且在当时，推特一天只能发22个字符……

按照这款产品的逻辑，微信应该推出一款专门用来发微信的设备，微博应该推出一款专门用来发微博的设备，抖音应该推出一款专门用来看视频的设备……注定只能失败。

点评：

所有的创新都应该建立在用户痛点的基础上，用户需要什么样的产品，企业就应该造什么样的产品，不能靠自己的臆想凭空造产品。

如何确定用户的关键痛点？我们有一个坐标图，横轴代表频率，纵轴代表痛点程度，痛点很痛，但使用频率很低，这样的产品用户很难买账，痛点很痛，使用频率很高，用户就会有强烈的购买欲。

除了使用频率和痛点程度外，还有一个关键点，那就是用户数，如果用户很少，即使是雪中送炭型产品，天花板也是很低的。

03、GoogleClips

作为全球搜索巨头，在软件行业取得巨大成就的谷歌，总想在硬件上有所突破。

2017年10月，推出了一款智能照相机Google Clips，这款产品可以自动捕捉家里人与宠物的表情、动作等行为并拍照，拍的内容是视频片段，可以保存为照片、GIF图和视频。

估计很多人还是第一次听说这款产品，听说过在家里装智能摄像机，还没听说装智能照相机，这款产品失败的最大原因是用户没有需求，产品硬是创造需求，创造需求后，用户在使用时发现，拍照技术还不如直男男朋友，最后用户不买账。

点评：

艺术创作中有一句话：源于现实，高于现实，产品创新也是一样，用户在生活中有什么痛点，会产生什么需求，我们做一款产品去解决用户的痛点，如果用户没有这个需求和痛点，就很难确定产品的功能。

判断一款产品能不能成为爆品，谷仓总结了7个关键点，Google Clips这款产品至少符合其中4个点：品类没选对，市场规模小；用户模糊，不知道给谁用；伪需求伪痛点，品牌自嗨；缺少独特价值点。

04、Zune

2006年11月，当时占据全球桌面操作系统90%市场份额的微软，推出了音乐播放器及音乐在线服务 Zune，在微软内部寄予了很高的期望，外部也评价极高，被称为「iPod 杀手」。

背靠微软这棵大树，颜值高，配置高，功能也比较强大，但最后还是输给了苹果公司iPod，因为苹果公司有着强大的音乐库。

乔布斯后来总结了Zune失败的原因：随着年纪增长，我越发懂得「动机」的重要性，Zune 是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐，我们做 iPod 是为了自己。

点评：

在CD时代，播放器与内容是单独分割的，用户可以选择A播放器，可以选择B内容，这两者不会形成强关联，但到了数字播放器时代，播放器与内容强关联了，用户需要一款特别好的播放器，但更需要优质的内容，播放器只是一个载体，如果没有音乐，播放器就体现不出价值。

所以，在做产品之前，一定要搞清楚，用户的核心需求是什么，如果找错了核心需求，就会本末倒置。同类产品在不同时代，用户需求也会发生变化，所以，做产品时不能被以往的经验所误导。

结语：

产品失败的原因有很多，但本文所介绍的四款产品都有一个共同问题：没有找到用户的核心痛点与需求，关于痛点，谷仓有4点需要提醒所有企业：

1、一定要避免伪痛点或者不存在的痛点。伪痛点对企业的最大危害：投入人力物力财力辛苦半年，最后竹篮打水一场空。

2、解决痛点远比教育用户要省力。用户是不会被你教育的，用户也不想被你教育，用户有自己的主张，解决用户痛点远比教育用户有优势。

3、发现痛点等于发现商机。我们找到了这些痛点，并且解决了这些痛点，就会有巨大的商业机会。

4、痛点一定要具体化。痛点不能太抽象，一定要具体化，只有痛点具体化，才能快速找到解决方案。